Внимание к деталям. Редакционный визит в штаб-квартиру компании Arecont Vision

По одним лишь публикациям в прессе и сообщениям на веб-сайтах невозможно представить себе живое дыхание рынка. Чтобы составить собственное мнение, надо хоть изредка заглядывать в самое пекло. Поездка в Штаты, несомненно, удалась: посетив одну из крупнейших на континенте отраслевую выставку ISC West, мы отправились в логово Arecont Vision в Лос-Анджелесе. Общение с руководством и сотрудниками калифорнийской компании оказалось не только интересным, но и полезным. Впрочем, попробуем по порядку.

Детали географии

Глендэйл, штат Калифорния - относительно небольшой уютный город на севере лос-анджелесской агломерации. Здесь расположена штаб-квартира компании Arecont Vision, в последние годы совершившей стремительный рывок на рынке мегапиксельных камер. Стартовав семь лет назад, сегодня компания сосредоточила под одной крышей практически все передовые разработки в области мегапиксельных сетевых камер видеонаблюдения. Постоянно оставаясь в технологическом и рыночном тонусе, Arecont продолжает набирать обороты. При этом компания принципиально не размещает производство в регионах с более дешёвой рабочей силой. Вся линейка камер производится здесь, в Глендэйле. На ящиках с готовой продукцией красуется "Made in USA". Это намного выгоднее, чем разрываться между Америкой и Азией в попытке сохранить требуемый уровень качества продукции. Для компаний, производящих ширпотреб, "Made in China" давно уже стало нормой. Однако высокотехнологичные оригинальные изделия лучше выпускать в непосредственной близости от "мозгового центра". При общении на длинных дистанциях часто теряются важные детали - а в security industry это недопустимо. По крайней мере, так считают в Arecont Vision: внимание к деталям здесь стало стратегическим принципом.

Штаб-квартира компании Arecont Vision. Здание хорошо видно из любого района Глендэйла

Суммарная площадь офисных и производственных помещений компании превышает 3 тысячи квадратных метров, и есть тенденция к расширению. Спрос растёт, рыночные позиции укрепляются, поступают крупные заказы со всех пяти континентов. Из окон "ареконтовской" многоэтажки хорошо видны горы и небоскрёбы Лос-Анджелеса, а вдали, в дымке - кусочек Тихого океана. В отличие от обычных для американского офиса "кубиков", на седьмом этаже здания, где сосредоточено практически всё управляющее звено компании, пространство разделено на комнаты. У комнат есть стены и двери, но все двери открыты нараспашку. Здесь считается, что каждый должен обладать privacy; отметим, что слово это крайне сложно переводится на русский. Обозначает оно не столько принципиальную возможность уединиться, сколько ощущение неприкосновенности личного пространства. Однако в рабочее время здесь не до личных переживаний. Человеческий трафик в коридорах штаб-квартиры весьма интенсивен, кипит жизнь и в кабинетах.

Производство поразило уютом и некоторой обыденностью. Сотрудники молоды, улыбчивы, вежливо интересуются, чтО им следует изобразить перед объективом фотокамеры. Но нас интересует нормальный рабочий процесс: "Just work, please - работайте!" Собственно говоря, ничего запредельно-космического: стеллажи с комплектующими, сборочные столы, антистатические браслеты, "чистый зал" на особом режиме, зона приёмки ОТК. Кухня, забитый едой и кока-колой холодильник. Здесь ценят время, ведут учёт рабочих часов по персональным картам сотрудников. При этом в офисной части штаб-квартиры режим не столь строгий. Это, правда, не означает, что кому-то разрешено валять дурака и появляться на рабочем месте к 10-ти утра: во всех цивилизованных странах работа является основным содержанием жизни граждан. Поэтому столь пустынны городские улицы в рабочие дни. Впрочем, в Америке их называют business days - "деловые дни".

Детали истории

Попытка отвлечь от бизнеса генерального директора компании Майкла Каплински далась нам непросто: понимая, сколько может стоить пара минут рабочего времени CEO, хотелось использовать время максимально эффективно и при этом не "облажаться" с неуместными вопросами. Всё оказалось проще и интереснее: Майкл, один из основателей компании, охотно поделился своим вИдением рынка, истории и перспектив мегапиксельного сектора. Мы уже были в курсе, что перед нами - один из изобретателей однокристальной цифровой камеры, какую сегодня можно найти в любом потребительском "мобильнике". Собственно говоря, оба основателя Arecont Vision - выходцы из легендарной компании Photobit, которой были в своё время переданы новейшие достижения Лаборатории реактивного движения NASA. Оба руководили ключевыми направлениями в компании Micron Technology, Inc., занимающей лидерские позиции в области производства полупроводниковых компонентов. В 2003 году при непосредственном участии Каплински компания Micron первой вывела на рынок коммерческий образец 1,3-мегапиксельного КМОП-сенсора, сопоставимого по качеству с ПЗС-матрицами. Это во многом изменило расстановку сил на целом ряде рынков, связанных с электронными компонентами.

МАЙКЛ КАПЛИНСКИ: ЕСТЬ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОПТИМИЗМА

Майкл Каплински, генеральный директор компании Arecont Vision Security News: Часто приходится слышать о "новых поколениях" камер и продуктов вообще. Что нужно изменить в конструкции камеры, чтобы, не лукавя, объявить, что это "next generation"? М. Каплински: Смена поколений - вопрос в общем-то условный. Для нас в Arecont Vision "новое поколение" означает существенную переработку аппаратной части. Поскольку наши камеры реализованы на FPGA (ППВМ, программируемая пользователем вентильная матрица - прим. Security News), возможности апгрейда ПО у нас ничем не ограничены. Всё, что можно усовершенствовать программным путём, мы делаем без лишнего шума -- пересылаем заказчикам прошивки в рабочем порядке. Аппаратных поколений у нас сменилось уже два. Первые камеры были тяжеловаты и дороговаты, и переработав конструкцию, мы выпустили второе поколение. А вот когда к JPEG-компрессии добавили H.264, это потребовало увеличения вычислительных мощностей, и это было уже реально другое поколение камер. SN: Но кодек - это же всего лишь смена математики? М.К.: А здесь именно в математике и выигрыш. При всех достоинствах мегапиксельных камер их самый "громкий" недостаток - в бОльших объемах передачи и хранения данных. Применение Н.264 позволяет приравнять инфраструктурные затраты на мегапиксельные камеры к обычным требованиям для JPEG-камер формата VGA. Вот это - квантовый скачок. В том числе и в рыночном смысле: сравнялись по затратам, и аргумент против отпал. Мы были первыми, кто разработал новый кодек для мегапиксельных IP-камер - он действительно сыграл революционную роль в индустрии. SN: Новая линейка компактных камер Arecont Vision - это новое поколение? М.К: Скорее, нет. Базовая функциональность камер остаётся прежней в части скорости, чувствительности и пр. Мы сделали их существенно дешевле, сейчас это для нас принципиально важно. SN: А новые панорамные камеры? М.К.: А их как раз мы переработали основательно. На выставке IFSEC будем объявлять о выходе новой модели, у которой каждый из четырёх сенсоров оборудован собственным механизированным ИК-фильтром. То есть, это уже полноценная камера "день/ночь", к тому же её собственный кожух, в котором она поставляется, будет иметь класс защиты IP66. Мы даже сможем несколько снизить цену по сравнению с предыдущими моделями. SN: Снижение цен -- дань конкурентной борьбе? Вообще, в чём проявляется конкуренция на рынке мегапиксельных камер? М.К.: Мы не стремимся к монопольному превосходству. Конкуренты появляются, и это замечательно: это делает рынок рынком. Конкуренции нет только там, где производятся никому не нужные предметы. SN: Так в чём всё-таки проявляется конкурентное давление? В ценах? М.К.: Ценовое давление проявляется лишь в нижнем, low end-диапазоне продуктов. Внизу предложение догоняет спрос, потому там относительно тесно, и цены примерно выровнялись. Но Arecont Vision производит достаточно широкие линейки камер - от одного мегапиксела до десяти. Поскольку большинство крупных заказчиков приобретают для своих объектов камеры разного разрешения, самое приемлемое для них - приобретать всё у одного поставщика. Клиент должен иметь свободу - поставить одномегапиксельную камеру в одном месте, пяти - в другом, где-то панорамную, где-то скоростную. Например, палубные камеры на океанских судах обязательно должны быть класса "день/ночь" - реальная проблема в том, что пассажиры по ночам повадились брать на грудь лишнего и падать за борт (общее оживление). SN: То есть, прелесть полной линейки - в том, что все камеры примерно одинаково интегрируются в софт? М.К.: Да, внутри нашей линейки есть прямая преемственность камер, потому заказчику есть из чего выбрать без лишнего риска. SN: Насколько средний клиент "дорос" до мегапиксельной техники? М.К.: Мегапиксельное разрешение - это мэйнстрим ближайшего будущего: уже даже домашние телевизоры поддерживают HDTV. А в охранном телевидении очень важно вовремя разглядеть детали. Которые старая технология просто не в состоянии обеспечить. SN: И когда, наконец, состоится окончательный переход на мега? М.К.: Есть разные оценки -- наши обычно более оптимистичны, чем у большинства рыночных аналитиков. Но аналитики ошиблись, отодвигая мегапиксельное видеонаблюдение на будущее. Оно уже здесь. Думаю, что ближайшие 3-4 года мегапиксельные камеры будут составлять более половины всех продаваемых сетевых секьюрити-камер. SN: Ускоряет ли процессы внедрения сетевых мегапиксельных камер деятельность Вашей компании в рамках альянса PSIA? М.К.: Учитывая, что мы входим в Совет альянса на правах основателей, Arecont Vision участвует в формировании стандарта. Однако процесс этот идет не так быстро, как хотелось бы. Возможно, мешает наличие "конкуренции" с альянсом ONVIF - отрасль не спешит делать окончательные ставки, при этом понимая, что достижения обеих структур в конце могут слиться в единое целое. И отраслевая стандартизация существенно поможет продвижению мегапиксельных камер на рынок: вопросы совместимости отойдут в прошлое. SN: И Вы уверены, что продукция Arecont Vision выиграет от такого сопоставления? М.К.: У нас есть ряд неоспоримых преимуществ. Конструктивно камеры AV основаны на применении FPGA - это, заметим, не отдельный процессор и даже не DSP. Данные между этапами обработки перемещаются одним потоком, у нас это называется "массивно-параллельный pipeline". Цветовая обработка, подавление шума и преобразование из одного формата в другой происходят внутри устройства. Большинство производителей камер "играют в конструктор": покупают процессор в одном месте, сенсор -- в другом. И пытаются слепить всё это в одно целое. Но при этом они вынуждены рассчитывать на экспертные знания третьих лиц. Точнее, на чужую продукцию, в которой эти знания воплощены. А продукция выпускается массово, потому обновления элементов происходят нечасто. SN: То есть, в Вашей компании качество достигается путем агрегирования всего процесса в одних руках? М.К.: Именно так. Все единицы обработки находятся под нашим контролем, мы можем их эффективно друг с другом сочетать. Так, чтобы и цену оставить приемлемой, и экспертные знания применить. У нас же реально "звёздный" состав. Компания, которой раньше владел наш вице-президент по инженерной части, вообще значится в книге рекордов Гиннеса -- на прежнем месте работы он сделал самый сложный в мире электронный мозг! У нас есть инженеры, имеющие докторские степени и десятки лет стажа работы в этой области - в то время как большинство компаний-производителей камер зависят от третьих лиц. Наше преимущество в том, что мы можем совершенствовать наши изделия непрерывно, не попадая в зависимость от чьей-то сторонней воли. SN: Представьте, что спрос на продукцию Arecont Vision резко подскочил. Что делать - открывать заводы в КНР? М.К.: Многие из конкурирующих компаний считают правильным уводить производство в Китай. Однако, если при этом попытаться сохранить тот уровень качества, к которому мы привыкли в Arecont, большого выигрыша по затратам мы не получим. Поэтому мы производим свою продукцию в Соединенных Штатах - на нас работают два завода: основной и "запасной"; оба расположены здесь же, в Южной Калифорнии. Основные операции на камерах, сборка печатных плат и компонентов производятся там. Окончательная сборка камер, тестирование и burn-in (восьмичасовые испытания -- прим. Security News) производятся здесь, в Глендэйле. Кстати, нам это сильно помогает на внутреннем рынке - условия многих государственных тендеров предполагают участие в них продуктов, сделанных исключительно в США.

Открывая в 2003 году собственный бизнес, инженеры Каплински и Березин (кстати, оба с докторскими степенями) сделали ставку на технологический прорыв в области мегапиксельных КМОП-сенсоров. Обладая запасом собственных патентов и доскональным знанием предмета, партнёры смогли не только предугадать направление развития сектора, но и уложить стратегию компании в нужное русло. Сегодня кажется, что успех был неминуем, однако, арендовав на выставке ISC West 2004 простенький стенд на отшибе, у аварийного выхода, начинающая компания во многом рисковала. Предложенная тогда общественности камера была намного мощнее и при этом много дешевле разрекламированного мегапиксельного решения тогдашнего лидера направления: IQinVision (чем повергла в ужас присутствовавших на выставке представителей компании). "Киты" индустрии сделали всё, чтобы не заметить новинки.

Президент компании Arecont Vision Владимир Березин: "Тогда, в 2004-м, мне хотелось нажать на кнопку emergency-сирены, чтобы все сбежались к нашему стенду и посмотрели на наше детище..."

Тем не менее, старт состоялся -- лихой и нестандартный. Убедить первых инвесторов оказалось крайне непросто, поскольку компании- "ангелы", специализирующиеся на поддержке инновационных проектов, будто сговорившись, отказывали в финансировании. Однако вопрос удалось решить, и производство началось. Первое поколение камер уже обладало уникальными свойствами, но сбавлять темпы развития было нецелесообразно. Компания должна была уйти в отрыв - и к концу первого десятилетия нового века, с выходом третьего поколения камер, этого удалось достичь. Сегодня отрыв нарастает - в основном за счёт уникального позиционирования Arecont. Кстати, название компании - слово-"бумажник": AREa - территория, CONTроль - контроль. Отгородив на рынке собственную территорию с запасом на развитие, фирма жёстко контролирует техническую мысль в зоне своей компетенции. Основа такого контроля состоит в повышенном внимании к деталям. Интересно, что функциональность мегапиксельных камер состоит в том же самом. Такое единство корпоративной идеологии и свойств продукта далеко не случайны. Это удача, какой не достичь в казино Лас-Вегаса: за ней стоит не случайность, а труд. И, если хотите, креатив.

Внимание к пользователю

На выставке ISC West павильон Arecont Vision не заметить оказалось просто невозможным. Несмотря на то, что потребность в привлечении внимания уже, по сути, отпала. Время топ-менеджеров, присутствовавших на стенде, было расписано по 30-минутным слотам. А сам стенд, по мнению некоторых наших коллег, выполнял роль приманки для отвлечения внимания конкурентов. Интересно, что все конкурирующие компании сосредоточили свои усилия на продажах сетевых камер. Однако в фокусе внимания Arecont -- не просто сетевое, а именно мегапиксельное видеонаблюдение. Дело в том, что к сетевым камерам по формальным признакам могут быть отнесены устройства, не отвечающие по функциональности и надёжности требованиям отрасли безопасности. Десятидолларовый вебкам с разъемом RJ-45 и разрешением 640х480 - продаётся как IP-камера, и при соответствующем рекламном давлении найдутся потребители, готовые вверить безопасность своих объектов слабеньким по характеристикам, ненадёжным, но откровенно дешёвым "железкам". Мегапиксельные же устройства создаются с учётом специфики применения. То есть, высочайшее качество изображения здесь не самоцель, а способ доставить до оператора системы видеонаблюдения максимальное количество ценных деталей.

Вообще, не раз приходилось слышать от коллег по отрасли, что IP-камеры принесли с собой "облегченный" подход к охране. Это связано не столько с тем, что сетевые устройства "автоматом" попадают в ведение IT-служб компаний-пользователей, сколько с тем, что эксплуатационные решения по ним могут приниматься без участия специалистов-безопасников. В цену профессиональных камер должен быть "зашит" и определённый объем квалифицированного сервиса. Многие из компаний лукаво приписывают своим сетевым продуктам свойства plug’n’play -- мол, воткни и работай. Однако практика показывает, что без разного рода тонкостей не обойтись ни с дешёвым китайским вебкамом, ни с навороченной интеллектуальной IP-камерой. Иными словами, без специалистов обойтись не удастся в любом случае. Хотя бы поэтому оставлять профессиональное сообщество без куска хлеба недопустимо. Подход Arecont Vision состоит в том, чтобы, развивая региональные представительства, оставлять определённый ценовой зазор дилерам. И главное оправдание дилерской наценки - высококачественное обслуживание конечных потребителей.

Громкие фуршеты, прославившие стенд Arecont Vision на выставке ISC West 2010, были скорее "отвлекающим манёвром" для конкурентов. Фактически работа не прекращалась ни на минуту.

Чтобы, не дай Бог, не оставить пользователя наедине с его проблемами, приходится содержать сильную службу технической поддержки, тесно интегрированную в процесс управления производством. Техподдержка в AV работает устойчиво и надёжно, в её ведении - приём клиентских нареканий и предложений, занесение в общую базу данных, систематизация накапливающихся материалов. Клиенты могут обращаться в "суппорт" не только по телефону, но и через Интернет.

Внимание к качеству

Международные стандарты уп­равления качеством продукции формально закрепили современные практики поддержания качества на требуемом уровне - в части организационных мероприятий и структурных требований. В частности, крайне необходимо "развести" службу контроля качества и тех, кто принимает меры по поддержанию качества продукции. В некоторых европейских компаниях сотрудникам соответствующих подразделений даже запрещают общаться друг с другом в рабочее время.

В Arecont Vision обеспечение качества продукции (Quality Assurance) здесь контролирует менеджер, не подчиняющийся производственной структуре. Служба обеспечения качества, по сути, находится на полпути между ОТК и техподдержкой. Получая от "суппорта" обработанные данные по обращениям пользователей, QA вырабатывает предложения по коррекции производственного процесса - включая точки контроля -- и контролирует их внедрение.

Есть масса примеров конструктивных усовершенствований, инициированных обратной связью. Вот один из наиболее ярких: кольцо регулировки back focus в прежних линейках применялось только в моделях "день/ночь". Однако при комплектации камер различными объективами - даже из числа рекомендованных - у клиентов стали возникать затруднения с установкой фокуса. Несмотря на то, что источником проблемы здесь явился технологический разброс размеров оптики, инженеры компании решили оборудовать регулировочным кольцом всю линейку камер.

В этой камере проводится burn-in: каждое собранное на предприятии изделие тестируется при высоких температурах в течение восьми часов. Без перерыва на обед и под пристальным вниманием инженеров.

Помимо технической и организационной необходимости, любые изменения в производственном процессе должны быть ещё и "обсчитаны". Так, в начале марта этого года в компании было принято решение заменить выборочный контроль готовой продукции сквозным. То есть, теперь каждая камера, выходящая со сборочной линии Arecont Vision, подвергается всему набору процедур тестирования дважды. При этом служба обеспечения качества имеет собственный контур контроля, независимый от ОТК.

Сквозной контроль позволяет существенно снизить общие затраты на производство камер -- в итоге это сделает камеры дешевле для конечного потребителя. Всё, что вкладывается в обеспечение качества, в конечном итоге приводит к минимизации показателя возврата изделий, а обработка возврата изделий обходится компании весьма недёшево. Quality Assurance по своей сути является бизнес-процессом, гарантирующим требуемый уровень качества выходного продукта. Этот бизнес-процесс нацелен на то, чтобы полностью исключить брак.

Продажи и доверие

У российского рынка, по расчётам руководства Arecont Vision, хороший потенциал роста: фирменная система продаж, на создание которой было затрачено немало средств, в российских экономических условиях работает достаточно стабильно. Унификация системы продаж предполагает равенство условий для всех региональных представителей компании-производителя. На представителей возложены не только организация продаж и сервисного обслуживания, но и строительство и поддержание функционирования дилерских сетей.

Производственное подразделение: идёт настройка камер Compact. Российским клиентам Arecont Vision эти камеры доступны с середины апреля. Идентичные по функциональности полноразмерным камерам «компакты» стоят  на 25% дешевле.

Правила бизнеса не позволяют компаниям-представителям предлагать своим клиентам продукцию конкурирующих фирм: в их прайс-листах значится лишь продукция, расширяющая и дополняющая выбор клиентов. Представители -- национальные и региональные - как правило, держатся за производителя: у Arecont Vision устойчивая репутация, мощная поддержка и высокая степень доверия к партнёрам. Впрочем, доверие является достаточно типичной приметой Америки вообще, а не только американского бизнеса или отдельно взятой компании.

В одном из коридоров седьмого этажа. 64 видеокамеры в ряд -- такого ещё видеть не приходилось. Всё работает и подключено: здесь тестируются сетевые видеорегистраторы, предназначенные для работы с камерами Arecont Vision.

В отрасли безопасности доверие является одной из ключевых ценностей. В конце концов, невозможно приставить к каждому человеку и ценному предмету по вооружённому охраннику. Охрану можно доверить технике. Вопрос в том, что и в какой степени можно поручить "умным машинам". А ещё - в том, заслуживают ли они доверия пользователей. Изготовить "железку" и продать её - дело нехитрое. Вопрос в том, будет ли она служить поставленной цели. Доверие рынка не выдаётся по разнарядке и не инсталлируется по умолчанию; его надо завоевать, как позицию в тяжёлом бою. Похоже, позиция Arecont Vision сегодня прочна. С этой высотки хорошо просматриваются все направления - остаётся лишь выбрать наиболее правильное, перспективное и выгодное.

СКОТТ ШЕФЕР: БУДУЩЕЕ УЖЕ ЗДЕСЬ

Скотт Шефер, исполнительный вице-президент компании Arecont Vision по продажам и маркетингу Будучи в курсе мировых новостей, наше издание вовремя заметило приход в Arecont Vision нового вице-президента, и первое интервью со Скоттом Шефером появилось на наших страницах буквально спустя несколько дней после его назначения. Мы не упустили шанс продолжить разговор спустя ровно год. Скотт оказался по-прежнему оптимистичен. И совершенно очевидно, что он успел проникнуться общим драйвом, характерным и для топ-менеджмента, и для рядовых сотрудников компании. Security News: Чем можно измерить успех компании на рынке безопасности? Только ли цифрами, или есть какие-либо качественные показатели? Скотт Шефер: Прежде всего -- конечно же, финансовые показатели. Рост продаж и повышение доходов. Немаловажна и эффективность использования ресурсов. Поскольку Arecont Vision - частная компания, мы воздерживаемся от публикации конкретных цифр. Скажем так: за последние несколько лет мы выросли существенно. Несмотря на общеэкономический спад последних двух лет, наши финансовые показатели выросли до весьма впечатляющих цифр. Ещё одно мерило успеха - доля рынка. В мегапиксельном секторе компания Arecont Vision лидирует не только по объемам продаж, но и по показателям динамики роста. Это обусловлено, в частности, и тем, что компания лидирует и в области технической мысли, что подтверждается периодическим выпуском прорывных продуктов - камер на основе сенсоров максимального в отрасли разрешения и целых линеек, поддерживающих новейшую технологию компрессии H.264. Мы первыми ввели на рынок 5-мегапиксельные камеры, а сегодня выпускаем 10-мегапиксельную камеру со сжатием H.264; на сегодняшний день это единственная в отрасли безопасности двухрежимная камера, поддерживающая и 10-мегапиксельное разрешение, и формат HDTV 1080p. Лидируют в отрасли и наши панорамные камеры с обзором 180° и 360°. SN: В чём проявляются конкурентные преимущества компании Arecont Vision на рынке мегапиксельных камер видеонаблюдения? С.Шефер: Самая широкая линейка мегапиксельных камер в отрасли. Интенсивное использование компрессии H.264. Применение проверенных практикой технологических решений. Лучшее соотношение цены и производительности. Совместимость оборудования примерно с сотней других производителей сетевых систем видеозаписи и хранения, а также видеоаналитики. Предоставление торговым партнёрам, проектировщикам систем и инженерно-техническому персоналу компаний учебных программ. Интенсивная техническая поддержка и поддержка продаж. SN: Так ли важно быть пионером на сегодняшнем рынке? С.Шефер: Преимущества пионерской позиции по-прежнему очевидны. Во-первых, репутация на рынке и лидерство в области технической мысли достаются тем, кто занял свою нишу первыми. Во-вторых, опыт внедрения новейших технологий, который помогает всей индустрии совершить рывок вперёд, существенно выделяет компанию из общей массы. Потому позиция первопроходца и является выигрышной -- мы хорошо понимаем, что и как работает. И реализуем это в продуктах, поставляемых нашим клиентам. SN: Правильно ли сегодня следовать "китайской" традиции снижения цен? С.Шефер: Эта традиция скорее глобальна: правильная ценовая политика является важнейшим элементом процесса продаж высокотехнологичных продуктов, в том числе и оборудования для систем безопасности. Однако оперировать одной лишь ценой недостаточно. Мы в компании Arecont Vision достаточно агрессивно снижаем цены -- но при этом повышая производительность, степень совместимости с продуктами сторонних производителей, внедряя инновационные конструктивные решения и совершенствуя систему продаж и поддержки пользователей. SN: Есть ли у компании Arecont Vision предпочтения по определённым вертикальным рынкам? С.Шефер: На сегодняшний день выигрыш от внедрения мегапиксельной технологии очевиден на всех вертикальных рынках без исключения. Крупнейшими для нас являются рынки образования и здравоохранения, рынок решений муниципального и коммерческого видеонаблюдения, а также такие сектора, как розничная торговля, банковская сфера и игорный бизнес. SN: В чём состоит главный рыночный вызов, стоящий перед компанией? Ваши прогнозы на будущее? С.Шефер: Главный вызов - в том, чтобы донести до отрасли безопасности знания о преимуществах мегапиксельной технологии и условиях, при которых этими преимуществами смогут воспользоваться профессионалы. Эта задача находится у нас в фокусе внимания. Прежде всего преимущества должны усвоить реселлеры, затем - конечные пользователи систем, в особенности тех, где требуется распознавание лиц и номерных знаков транспортных средств. По мере того как отраслевое сообщество осознаёт перспективы мегапиксельного видеонаблюдения, позиции компании Arecont Vision всё более укрепляются. Так что будущее у нас светлое и волнующее.

Вдогонку

Покидая Глендэйл, мы специально остановили авто, чтобы сделать несколько снимков города. В видоискатель упорно попадал офис Arecont Vision. Теперь мы знаем, что происходит за его стенами. Газетные страницы всего вместить не смогут, и за пределами этой публикации осталась масса интересных деталей. Фотогалерея, отснятая в штаб-квартире компании, уже разместилась на нашем веб-сайте. Остальное обещаем рассказать в личном общении.

Андрей Коломыйцев,
Анатолий Ермаченко (фото)

Москва-Лос-Анджелес-Москва
март-апрель 2010

Редакция благодарит за помощь в организации визита компанию "Ареконт Вижн" - эксклюзивного представителя Arecont Vision в России и СНГ.